Principaux avantages

• Gestion des sinistres : rationalisez le traitement des sinistres afin de réduire les délais et les coûts du traitement et d'améliorer la satisfaction des clients.

• Configuration des comptes clients : capturez et traitez automatiquement les données se rapportant aux nouveaux comptes clients à partir de n'importe quelle source d'acquisition.

• Efficacité opérationnelle : optimisez le taux d'utilisation de vos ressources, en réduisant les coûts grâce à la consolidation et à l'optimisation des processus métiers.

• Automatisation des processus : gérez et résolvez les problèmes plus efficacement en utilisant des règles métiers, des workflows, des modèles et des files d'attente automatisés.

• Gestion des enregistrements et des rapports : réduisez les coûts liés au respect de la réglementation et les risques de non-conformité en vous appuyant sur la gestion des enregistrements et des rapports, l'archivage des e-mails et les services de règles de rétention.

• Obligations réglementaires : implémentez des solutions d'architecture d'informations et de continuité d'activité afin de réduire les risques opérationnels liés au respect des réglementations.

• Sécurité : empêchez les accès non autorisés à vos informations, ainsi que toute modification ou utilisation frauduleuse.

Solutions

Processus cœur de métier

• Traitement numérique des déclarations de sinistre : optimisez le traitement des déclarations de sinistre grâce à une solution complète permettant de capturer et de transmettre des formulaires de déclaration de sinistre et des documents électroniques.

• Enregistrement de nouveaux comptes : automatisez, accélérez et optimisez l'ouverture de nouveaux comptes, depuis le contact client et jusqu'à l'acceptation.

• Évaluation des systèmes de fichiers pour le secteur des assurances : libérez les ressources de stockage statiques ou sous-utilisées afin d'obtenir de meilleures performances, d'améliorer l'excellence opérationnelle et de réduire les dépenses.

• Génération de polices d'assurance : générez des polices d'assurance conformes via des modèles, dans un environnement de gestion de contenu garantissant la sécurité et le contrôle.

• Publication du portail pour les agents, courtiers et clients : rationalisez le développement, la gestion et la conformité de vos sites Web et de vos portails, par le biais d'une infrastructure consolidée.

• Dématérialisation pour les services financiers : transformez les documents papier en images électroniques faciles à gérer dans l'ensemble de vos processus métiers.

• Transformation des systèmes de base : remplacez vos systèmes d'applications bancaires au cœur de votre activité par une infrastructure complète sécurisée, destinée à optimiser l'efficacité opérationnelle.

• Développement de nouveaux produits : réduisez les délais de commercialisation de nouveaux produits et services en implémentant des espaces de travail virtuels, un référentiel de contenu global et la prise en charge des processus métiers.

Sécurité et respect de la réglementation

• Sécurité des informations : mettez en œuvre des procédures d'identification, d'authentification et de contrôle d'accès afin de protéger vos informations sensibles.

• eDiscovery : accélérez la recherche et l'extraction de dossiers électroniques et définissez des pistes d'audit afin de protéger votre entreprise, de rationaliser le traitement des litiges et de réduire les coûts de gestion de vos dossiers électroniques.

• Création de contenus réglementaires : créez, approuvez, transmettez et archivez des contenus réglementés en vue de leur soumission aux organismes habilités et aux clients.

Infrastructure d'informations

• Continuité d'activité et disponibilité : garantissez une disponibilité permanente par le biais d'un ensemble complet de stratégies et de technologies de réplication.

• Virtualisation de l'infrastructure d'informations : optimisez le taux d'utilisation de vos serveurs, de vos fichiers et du stockage au niveau bloc en ayant recours aux technologies de virtualisation.

• E-mail et messagerie : améliorez les performances de votre environnement de messagerie, automatisez les règles de rétention et de suppression des e-mails et réduisez les coûts et les risques de récupération sur demande juridique.

• Sauvegarde, restauration et archivage : gérez de façon proactive vos informations d'assurance afin de respecter les réglementations plus strictes en matière de restauration des données et de renforcer la protection des données, tout en réduisant les coûts de manière significative.

• Consolidation et optimisation de l'infrastructure : optimisez votre centre de données, votre réseau et votre infrastructure de stockage tout en maximisant l'allocation et l'utilisation de vos ressources informatiques.